Vlot bestellen bij Tuur

Bedankt om voor Tuur® te kiezen! Het is ons doel om je bestelling zo vlot mogelijk te laten verlopen. De medewerkers van onze klantendienst en onze Product Experts staan elke werkdag voor je klaar om je het juiste advies te geven en om je bestelling snel bij jou aan de deur te krijgen.

Ook na ontvangst staan onze medewerkers voor je klaar. Kom je er even niet uit met de wasinstructies of is er iets niet helemaal duidelijk over het comfort? Is het product toch niet helemaal wat je zocht? We zoeken samen met jou naar een vlotte oplossing! Op werkdagen van 8u30-17u (op vrijdag tot 16u) streven we ernaar om je binnen 30 min. verder te helpen via e-mail. Telefonisch helpen we je meestal binnen de minuut verder.

Gratis verzending en retour Gratis verzending en retour

Alle bestellingen in Nederland en België worden gratis verzonden en worden geleverd aan je voordeur. Is het product toch niet helemaal wat je zocht? Dan zorgen we ervoor dat het weer gratis bij jou wordt opgehaald. Matrassen en toppers worden opgerold geleverd, maar kunnen ook ontrold gratis geretourneerd worden. Andere producten kan je makkelijk retoursturen via een inleverpunt.

Snel in huis Snel in huis

Gedaan met weken wachten op een nieuw matras! Doordat we al onze producten zelf produceren kunnen we je een snelle service aanbieden. Alle accessoires en kussens leveren we de volgende werkdag indien je je bestelling voor 12u plaatst. Ook voor de meest courante afmetingen van matrassen en toppers is dit het geval. In het winkelmandje vind je steeds de uiterste leverdatum terug.

Liever in huis op een dag die jou makkelijk past? Dat kan! Stuur ons simpelweg meteen na het plaatsen van je bestelling een mailtje of bel ons op en we stellen de levering uit tot de datum van je keuze!

Bestellen met garantie Niet goed geld terug-garantie

Ons doel is om onze klanten jarenlang een goede en gezonde nachtrust te bieden. Jouw tevredenheid is voor ons dan ook extreem belangrijk. Is het product toch niet helemaal wat je verwachtte? Dan zorgen we ervoor dat je het product makkelijk kan retourneren aan ons, waarbij we je het aankoopbedrag integraal terugvorderen. Op al onze producten geldt er een retourperiode van maar liefst 120 dagen!

Ook na de proefperiode staan we voor je klaar. Op je matras en/of topper krijg je namelijk 10 jaar garantie. Op alle andere producten krijg je 2 jaar garantie!

Bestelproces Makkelijk online bestellen

 

Je kan al onze producten makkelijk online bestellen. Kies indien nodig de gewenste maat van het product, voeg het toe aan je winkelwagentje en doorloop de stappen van het bestelproces. Hierbij vragen we je de nodige verzendgegevens en kan je ook een promocode of cadeaubon toevoegen. De betaling kan je aan het einde van het bestelproces online vervolledigen. Bij problemen of vragen tijdens het bestellen kan je ons steeds contacteren, we helpen je graag verder!

Betaalmethodes Betaal op jouw manier

Om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn aanvaarden we bij Tuur® een breed aanbod aan betaalmethodes. Wij rekenen nooit transactiekosten aan voor de door jou gekozen betaalmethode.

iDEAL

De populairste debit betaalmethode van Nederland. Betaal makkelijk en snel via je eigen bank.

Bancontact

De populairste debat betaalmethode van België. Betaal makkelijk met je bankkaart, via de Bancontact app of met ondersteunde bankapps.

Creditcard

Wij ondersteunen de meest voorkomende creditcards, VISA en Mastercard.

PayPal

Betaal makkelijk met je PayPal account.

Overboeking / overschrijving

Liever betalen op de klassieke manier? Kies dan voor een SEPA betaling (Europese overschrijving). We verzenden je producten na ontvangst van het volledige aankoopbedrag.

in3

Betaal in 3 termijnen, zonder rente. 1/3e van je aankoopbedrag betaal je bij bestelling, een volgende deel na 30 dagen en het laatste deel na 60 dagen. Enkel beschikbaar voor Nederlandse klanten.

Klarna

Betaal via de Klarna app of website binnen 21 dagen na bestelling.

CreditClick

Betaal op de termijn die jou past. Kies voor CreditClick en krijg enkele afbetalingsvoorstellen die jou passen. Opgelet, CreditClick rekent rente aan voor dit type krediet. Enkel beschikbaar voor Nederlandse klanten.