Vlot bestellen bij Tuur

Bedankt om voor Tuur® te kiezen! Het is ons doel om uw bestelling zo vlot mogelijk te laten verlopen. De medewerkers van onze klantendienst en onze Product Experts staan elke werkdag voor u klaar om u het juiste advies te geven en om uw bestelling snel bij u aan de deur te krijgen.

Ook na ontvangst staan onze medewerkers voor u klaar. Komt u er even niet uit met de wasinstructies of is er iets niet helemaal duidelijk over het comfort? Is het product toch niet helemaal wat u zocht? We zoeken samen met u naar een vlotte oplossing! Op werkdagen van 8u30-17u (op vrijdag tot 16u) streven we ernaar om u binnen 30 min. verder te helpen via e-mail. Telefonisch helpen we u meestal binnen de minuut verder.

Gratis verzending en retour Gratis verzending en retour

Alle bestellingen in Nederland en België worden gratis verzonden en worden geleverd aan uw voordeur. Is het product toch niet helemaal wat u zocht? Dan zorgen we ervoor dat het weer gratis bij u wordt opgehaald. Matrassen en toppers worden opgerold geleverd, maar kunnen ook ontrold gratis geretourneerd worden, net als de boxspring, die weer bij u wordt opgehaald. Andere producten kan u makkelijk retoursturen via een inleverpunt.

Snel in huis Snel in huis

Gedaan met weken wachten op een nieuw matras! Doordat we al onze producten zelf produceren kunnen we u een snelle service aanbieden. Alle accessoires en kussens leveren we de volgende werkdag indien u uw bestelling voor 12u plaatst. Ook voor de meest courante afmetingen van matrassen en toppers is dit het geval. In het winkelmandje vind u steeds de uiterste leverdatum terug.

Liever in huis op een dag die u makkelijk past? Dat kan! Kies tijdens het bestellen voor de optie 'Levering op dag naar keuze' en we contacteren u om een leveringsdag in te plannen.

Bestellen met garantie Niet goed geld terug-garantie

Ons doel is om onze klanten jarenlang een goede en gezonde nachtrust te bieden. Uw tevredenheid is voor ons dan ook extreem belangrijk. Is het product toch niet helemaal wat u verwachtte? Dan zorgen we ervoor dat u het product makkelijk kan retourneren aan ons, waarbij we u het aankoopbedrag integraal terugvorderen. Op al onze producten geldt er een retourperiode van maar liefst 120 dagen!

Ook na de proefperiode staan we voor u klaar. Op uw matras, topper en/of boxspring krijgt u namelijk 10 jaar garantie. Op alle andere producten krijgt u 2 jaar garantie! Deze bijkomende fabrieksgarantie wordt gegeven door ons als verkoper/fabrikant en komt bovenop de wettelijke garantie.

Bestelproces Makkelijk online bestellen

U kan al onze producten makkelijk online bestellen. Kies indien nodig de gewenste maat en configuratie van het product, voeg het toe aan uw winkelwagentje en doorloop de stappen van het bestelproces. Hierbij vragen we u de nodige verzendgegevens en kan u ook een promocode of cadeaubon toevoegen. De betaling kan u aan het einde van het bestelproces online vervolledigen. Bij problemen of vragen tijdens het bestellen kan je ons steeds contacteren, we helpen u graag verder!

Betaalmethodes Betaal op jouw manier

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn aanvaarden we bij Tuur® een breed aanbod aan betaalmethodes. Wij rekenen nooit transactiekosten aan voor de door u gekozen betaalmethode.

iDEAL

De populairste debit betaalmethode van Nederland. Betaal makkelijk en snel via uw eigen bank.

Bancontact

De populairste debet betaalmethode van België. Betaal makkelijk met uw bankkaart, via de Bancontact app of met ondersteunde bankapps.

Creditcard

Wij ondersteunen de meest voorkomende creditcards, VISA en Mastercard.

PayPal

Betaal makkelijk met uw PayPal account.

Overboeking / overschrijving

Liever betalen op de klassieke manier? Kies dan voor een SEPA betaling (Europese overschrijving). We verzenden uw producten na ontvangst van het volledige aankoopbedrag.

in3

Betaal in 3 termijnen, zonder rente. 1/3e van uw aankoopbedrag betaalt u bij bestelling, een volgende deel na 30 dagen en het laatste deel na 60 dagen. Enkel beschikbaar voor Nederlandse klanten.

Klarna

Betaal via de Klarna app of website binnen 21 of 31 dagen (afhankelijk van uw regio) na bestelling.

CreditClick

Betaal op de termijn die u past. Kies voor CreditClick en krijg enkele afbetalingsvoorstellen die u passen. Opgelet, CreditClick rekent rente aan voor dit type krediet. Enkel beschikbaar voor Nederlandse klanten.